ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Phạm Vi Cung Cấp Dịch Vụ

CÔNG TY TNHH TSN ZONE cung cấp phần mềm quản lý bán hàng (TSN POS) theo hình thức cấp phép phần mềm dạng dịch vụ (SaaS). Khách hàng được quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng tương ứng với gói thuê bao đã đăng ký trên máy tính thu ngân, máy tính bảng và điện thoại thông minh.

2. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Mọi quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền mã nguồn, thuật toán đối soát tồn kho XNT, thiết kế giao diện đồ họa, tài liệu hướng dẫn và nhãn hiệu "TSN POS" thuộc quyền sở hữu độc quyền của TSN ZONE. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, dịch ngược mã nguồn (reverse engineering) hoặc phân phối lại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

3. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản quản trị, mã License Key và các thiết bị thu ngân thuộc quyền quản lý của mình; không sử dụng phần mềm cho các mục đích vi phạm pháp luật hiện hành của Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

4. Cam Kết Mức Độ Dịch Vụ (SLA) & Khả Dụng

TSN ZONE cam kết thời gian hoạt động của hệ thống máy chủ Cloud (Uptime SLA) đạt tối thiểu 99.9% hàng tháng. Mọi hoạt động bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ và chỉ thực hiện trong các khung giờ thấp điểm (01:00 - 04:00 sáng).