Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) | TSN OPS (tsnops.vn)

Bản Quyền & Kích Hoạt

Tôi có thể sử dụng phần mềm trên bao nhiêu thiết bị máy POS?

Tùy thuộc vào gói dịch vụ bạn đăng ký: Gói Cơ Bản hỗ trợ tối đa 1-2 thiết bị, Gói Chuyên Nghiệp hỗ trợ 3-5 thiết bị, và Gói Doanh Nghiệp hỗ trợ không giới hạn thiết bị.

Bản Quyền & Kích Hoạt

Nếu máy tính thu ngân bị hỏng hoặc đổi máy mới thì License Key có dùng tiếp được không?

Hoàn toàn được! Bạn chỉ cần đăng nhập vào Cổng Khách Hàng (Customer Portal) hoặc liên hệ hotline để yêu cầu đặt lại mã Fingerprint phần cứng và kích hoạt trên máy mới ngay lập tức.

Thanh Toán & Hóa Đơn

Sau khi quét mã VietQR thanh toán thì bao lâu nhận được License Key?

Hệ thống đối soát thanh toán tự động của TSN Zone hoạt động 24/7. Ngay khi giao dịch chuyển khoản Napas247 khớp cú pháp, hệ thống sẽ cấp mã Key và gửi email trong vòng 5 đến 15 giây.

Thiết Bị Phần Cứng

Phần mềm có tương thích với các dòng máy in bill và máy quét mã vạch hiện có của tôi không?

Phần mềm tương thích 100% với tất cả máy in hóa đơn nhiệt khổ 80mm (K80) và 58mm (K58) trên thị trường qua cổng USB/LAN, cũng như mọi dòng máy quét mã vạch 1D/2D.

Dữ Liệu & Sao Lưu

Dữ liệu tồn kho và doanh thu của cửa hàng tôi có được sao lưu an toàn không?

Dữ liệu được lưu trữ với cơ chế mã hóa SSL 256-bit và sao lưu tự động hàng ngày. Bạn cũng có thể chủ động xuất toàn bộ dữ liệu danh mục và sổ cái XNT ra file Excel bất kỳ lúc nào chỉ với 1 click.

Đa Chi Nhánh

Phần mềm có hỗ trợ quản lý chuỗi nhiều cửa hàng không?

Có! Gói Pro và Enterprise cho phép quản trị tập trung nhiều chi nhánh, luân chuyển hàng hóa giữa các kho nội bộ và tổng hợp báo cáo lãi lỗ toàn chuỗi trong thời gian thực.

Bạn vẫn còn câu hỏi khác?

Đội ngũ chuyên viên tư vấn của TSN Zone luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua Zalo và Hotline.

Liên Hệ Hỗ Trợ Kỹ Thuật

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) GIẢI ĐÁP MỌI THẮC MẮC CỦA BẠN